Políticas da Loja

Políticas da loja

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

​Caso o consumidor queira trocar uma mercadoria recebida através do E-commerce Nodez, deve fazer o comunicado via e-mail ou telefone, seguindo os procedimentos listados abaixo.

1) Para a troca/devolução de produtos adquiridos na Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, o consumidor deverá entrar em contato com o SAC por meio do telefone (21) 3264-4910 ou pelo e-mail numerodez@donacoisa.com.br. Para que a troca/devolução ocorra, a etiqueta afixada no produto deve ser mantida, sem qualquer intervenção que implique a perda dO custo do envio do produto será pago pela Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli (primeira troca/devolução grátis). Será liberada uma autorização de postagem (PAC reverso) para envio pelos Correios.

Quando o seu produto chegar ao nosso estoque a equipe de SAC da Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, fará a liberação de um VALE COMPRAS no valor do seu pedido, em até 5 dias úteis, a contar da data do recebimento deste ao nosso estoque, e enviará para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema. O prazo para utilizar este VALE COMPRAS é de 90 dias ininterruptos.

* A troca não ocorre diretamente de um produto por outro, pois não é possível fazer reservas na Nodez.

* A  Nodez não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas.

 

2) Para a troca/devolução de produtos adquiridos na Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli decorrentes de falhas no processo de qualidade, o consumidor deverá seguir as seguintes orientações: contatar o SAC da Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli  através do telefone (21) 3264-4910 ou pelo e-mail numerodez@donacoisa.com.br. Para que a troca/devolução ocorra, a etiqueta afixada no produto deve ser mantida, sem qualquer intervenção que implique a perda da garantia. A nota fiscal do produto também deverá ser preservada para que a troca/devolução seja possível. Não será possível realizar a troca/devolução do produto se houver a perda da etiqueta ou da nota fiscal. O prazo máximo para alegação de defeito e envio para análise de produtos novos é de 90 dias após o recebimento do pedido, conforme artigo 26, inciso II do CDC. O custo do envio do produto com falhas no processo de qualidade será pago pela Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli. Será liberada uma autorização de postagem (PAC reverso) para envio pelos Correios.

Após o recebimento do produto, este será analisado pela equipe técnica da Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli. Se identificada a falha no processo de qualidade, a mesma será sanada e retornará para você em perfeito estado. Caso não seja possível sanar, será realizado reembolso do valor pago através da restituição do valor ou vale compras.

Se após análise técnica, não for identificado nenhuma falha no processo de qualidade, o produto será devolvido ao Consumidor, com o respectivo laudo técnico. O custo do frete de retorno será por conta do Consumidor.

*A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas.

3) O pedido de troca/devolução de produtos usados, adquiridos na Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, decorrentes de falhas no processo de qualidade, passarão pelas seguintes etapas: ocorrendo falhas no processo de qualidade em produtos que foram adquiridos e possuem marcas de uso, será realizado reembolso do valor pago através da restituição do valor ou vale compras.

* A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao se cadastrar na Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, o(a) cliente declara, voluntariamente, que deseja fornecer seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site, em compras na Nodez, contatos com os serviços de atendimento e outros.

Os dados pessoais recolhidos pela Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, bem como pelos parceiros contratados para os serviços oferecidos no site, fazem parte dessa política. Utilização das informações.

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para criação de novos produtos e serviços e para envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli compromete-se a: Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos dados pessoais do usuário. Para tanto, o usuário deverá informar à Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli toda mudança nos respectivos dados.

Não divulgar sem prévia autorização, sob nenhuma hipótese, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como páginas de cartões, chat, fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados. Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente.

Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam ações da própria Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli, feitas através de contatos de nossa área de relacionamento, informações sobre produtos e promoções. A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, a Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros (1) nos casos em que não haja vedações legais, (2) em razão de ordem judicial ou (3) mediante autorização de seus titulares.

A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli pode, eventualmente, gravar arquivos de dados, chamados cookies, no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço significativo de memória e permitem personalizar cada página visualizada pelo usuário no site, de forma a tornar a navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é possível, se assim o usuário preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.

 

 

TERMOS DE SEGURANÇA

A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli garante a segurança e a privacidade de identidade aos compradores. Dados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia, enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da Boutique Online.

A Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legais, jurisprudências ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática. Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações, contatando a Sakura confecção e comercio de vestuário Eirelli pelo CONTATO.

 

 

TERMOS DE USO

As páginas a seguir possuem informações, dados e materiais sobre a grife Nodez. Tais informações, dados e materiais são fornecidos com o único objetivo de informar, como um serviço ao público, visando meramente proporcionar uma visão geral da marca. A Nodez está disponibilizando tais informações, dados e materiais num esforço para atender às necessidades dos visitantes do site e às suas conveniências.

A Nodez não garante a acuracidade, pontualidade, integridade, negociabilidade, perfeição ou ajuste a qualquer propósito específico de tal informação, tampouco aceita qualquer encargo, obrigação ou responsabilidade pelo uso da mesma. Devido à possibilidade de erro humano ou mecânico, bem como a outros fatores, a Nodez não responde por quaisquer erros ou omissões, dado que toda informação é provida tal como está, sem nenhuma garantia de qualquer espécie. Nenhuma informação ou opinião aqui expressada constitui uma solicitação ou proposta de compra ou venda.

Nem a Nodez, nem seus executivos, associados, empregados, procuradores ou consultores serão responsáveis perante qualquer pessoa, por qualquer tipo de perda, dano, custo ou despesa resultante de qualquer erro, omissão ou alteração nas informações aqui fornecidas, tampouco por quaisquer atrasos, inexatidões, erros ou interrupções ocasionados em função destes eventos, durante o suprimento de qualquer informação através das páginas do site, nem, ainda, por vírus de computador ou por qualquer prejuízo resultante do acesso não autorizado ou por qualquer outro mau uso do sistema através do qual a informação sobre a Nodez é transmitida, nem mesmo por descontinuidade do serviço.

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